Caso real: recuperamos 12 años de facturas de un disco que no arrancaba (Maracena)
Un negocio de Maracena dio por perdida toda su contabilidad. Así fue el proceso, qué se recuperó y qué habría evitado el susto.
Caso real, publicado con permiso del cliente y sin datos identificativos.
El problema
Lunes por la mañana. Una gestoría pequeña de Maracena enciende su ordenador principal y aparece un mensaje: "No bootable device". Dentro: la contabilidad de 12 años, facturas, escaneos y la base de datos del programa de gestión. Sin copia de seguridad reciente.
Habían intentado dos cosas que casi lo estropean todo: reiniciar decenas de veces y ejecutar una herramienta de "reparación de disco" descargada de internet.
Lo que hicimos
1. Recogida el mismo día. No tuvieron que desplazarse ni cerrar la oficina; recogimos el equipo allí mismo. Es lo habitual en nuestro servicio de informático a domicilio en Maracena.
2. Cero escrituras. Lo primero al recibir un disco con datos críticos es no escribir nada en él. El disco se conecta en modo solo lectura.
3. Clonado sector a sector. Se hace una imagen completa del disco. A partir de ahí se trabaja sobre la copia, nunca sobre el original.
4. Diagnóstico real. El disco tenía sectores defectuosos en la tabla de particiones, pero los platos estaban sanos: la mayoría de los datos seguían ahí.
5. Reconstrucción y extracción. Se reconstruyó la estructura de archivos y se extrajo la información, verificando que la base de datos del programa de gestión abriera correctamente.
El resultado
Recuperado el 98% de los datos, incluida la base de datos de contabilidad íntegra. Se perdieron algunos archivos temporales sin valor. Entrega en 72 horas en un disco externo, más una copia en la nube.
Qué habría evitado todo esto
- Una copia automática diaria en la nube (menos de 10 €/mes).
- Un disco externo con copia semanal, desconectado el resto del tiempo.
- Revisión periódica del estado del disco: los discos avisan con semanas de antelación mediante indicadores S.M.A.R.T. Es parte del mantenimiento informático.
Si te está pasando ahora
- Apaga el equipo. En serio.
- No instales programas de recuperación "milagro".
- No formatees ni reinstales Windows.
- Llámanos.
Más contexto en nuestra guía sobre archivos borrados y en el servicio de recuperación de datos en Granada.
Recuperación de datos
Recuperamos fotos, documentos y archivos de discos duros, SSD, USB y móviles en Granada. Recogemos el equipo sin que te muevas. 601 535 410.
Lo que sueles querer saber
¿Cuánto cuesta una recuperación de datos?+
Depende del estado del disco. Hacemos un diagnóstico previo y te damos el coste antes de empezar; si no se recupera nada, no pagas la recuperación.
¿Cuánto tarda?+
Entre 24 y 72 horas en la mayoría de casos lógicos. Las averías mecánicas requieren más tiempo.
¿Recogéis el equipo en Maracena?+
Sí, recogemos y entregamos en Maracena y toda el área metropolitana de Granada sin que tengas que desplazarte.
Cuéntanos tu caso y te respondemos hoy
Sin compromiso, sin tecnicismos. Un técnico de verdad al otro lado.